如何找回被盗的战网身份证？安全令已停用

暴雪游戏服务中心整理了玩家们在回归国服过程中遇到的一些常见问题，下面是这些问题及其解决方法：

如何找回被盗的战网身份证？安全令已停用

如何修改账号/手机号？

请通过手机下载并登录“网易大神”APP，进入大神APP首页-点击右下角【我的】-【暴雪游戏服务】-【账号修复】，提交相关资料申请找回账号。

我账号忘记了

请通过手机下载并登录“网易大神”APP，进入大神APP首页-点击右下角【我的】-【暴雪游戏服务】-【账号找回】，提交相关资料申请找回账号。

密码规则相关问题

我们更新了更合理的密码规则，如果您需要更改，可以登入官网进行修改，但即使不修改您的密码也仍然是安全的。

安全令目前不能使用了吗？

目前安全令牌已经退役，我们有全新的安全防护措施来保障您的账号安全。

目前可以改邮箱吗？

目前我们暂时只提供安全手机的修改服务，修改成功后，即使邮箱无法使用，也不会对登录造成任何影响。

我有多个账号，但是只有一个手机号码怎么办？

目前一个手机号码只能绑定一个账号，如果您有多个账号建议您尝试获取多个手机号码来进行绑定。

注册身份证忘记了，可以申请找回账号吗？

账号注册身份证信息是找回账号的重要判定依据，如果您无法准确填写，会影响您找回账号的准确性。

以前这个账号是我在玩的，但不是我注册的，我有消费凭证等等，我现在登入不了了

我们已经知晓并在协商解决方案。可以关注我们服务号（暴雪游戏服务中心），如果之后有解决方案，我们会第一时间告知大家。另外我们官方企微之后会跟进此问题，您可以在官方企微上线以后进行添加，我们会第一时间告知大家。

具体要多久才能有处理方案？

对于账号使用处理我们是非常谨慎的，所以我们需要一定的时间来确保方案可靠性和可行性，希望您能耐心等待，非常感谢。