《掌上电力》是国网公司官方网在线客服服务平台，民用电了如指掌，官方网在线充值，更为可以信赖，人性化服务，省时省力，使你足不出门，进行过去必须在供电局完成工作中，让你的生活更高效便捷。
手机软件特点
1、付款购电：仅需键入用电户号就可以购电，现阶段适用中国银联、支付宝钱包、电e宝等付款方式，北京市、浙江地区还提供了冲值卡购电；
2、用电量水电费：展现了客户近3年(局部地区低于3年)的配电总产量及清单，便于客户立即、充分了解用电情况；
3、电费余额：可以随时查询电费余额，便于客户立即购电以避免断电；
4、购电纪录：可查询该用电户号近3年购电纪录，默认设置表明近6个月的购电纪录，便于客户掌握购电状况；
5、服务点：可以查看附近电力营业厅、自助缴费点等服务点，适用导航地图前去；
6、停电公告：可根据客户选择地区查询未来一周停电信息，便捷客户及时纠正工作中生活安排。
现阶段适用地域：北京市、天津市、重庆市、辽宁省、陕西省、江苏省、浙江省、湖南省、河北省、冀北、江西省、安徽省、新疆省、甘肃、四川、福建省、甘肃省、上海市、山东省、湖北省、山西省、吉林省、蒙东、河南省、黑龙江省、青海省。
客户编号的查询方法
预付智能表顾客：
您可在您曾在电力营业厅购电的发票上查看，从您曾在银行等代卖电力网点购电的发票上查看，从您银行开户时发你的《智能电能表客户用电登记表》中查看。
市区电代煤互联网表顾客：
您可在您曾在电力营业厅购电的发票上查看，从您曾在银行等代卖电力网点购电的发票上查看。
后付抄水表清算顾客：
您可在供电公司给予你的电费交费通知书上查看。
预付卡表顾客：
您可在您曾在电力营业厅购电的发票上查看，从您曾在银行等代卖电力网点购电的发票上查看。
手机软件闪光点
1、网上客服：给予自助式在线客服和热线电话拨打两种形式。
2、营业网点导航栏：可实现附近服务网点及特定服务网点的快速查询。
3、停电公告：依据断电逐渐、结束时间等进行分类，表明停电信息。
现阶段适用地域：北京市、天津市、重庆市、辽宁省、陕西省、江苏省、浙江省、湖南省、河北省、冀北、江西省、安徽省、新疆省、甘肃、四川、福建省。
4、付款购电：根据银联在线支付形式进行手机上购电，适用委托别人缴费。
5、用电量查看：包含电费余额查询、购电查询记录、用电量电费明细查看。
6、信息内容定阅：可定阅用电量信息内容清单、台阶可耗电量、水电费预警提醒和台阶跳档预警提醒等相关信息。
版本升级
v3.1.16升级表明
1、健全天津市购电纪录作用；
2、提升四川绵阳盐亭付款购电作用；
3、修补已知bug，提升用户体验。
