《海尔服务》是一款致力于海尔家电设计的软件。一切相关海尔家电问题,在这儿都可以获得回答。假如家用电器有常见故障,你随时可以在这儿联系售后工作人员来售后服务。快来下载体验一下吧。
手机软件详细信息
海尔服务APP是一款根据海尔家电项目生命周期(组装、检修、清理)的,围绕人、家、日常生活而展开的“家庭生活”综合服务平台。海尔服务APP包含组装、检修、清理、服务项目可视性等程序模块,也将包含家用电器接诊、家用电器课堂教学、海尔厨房、私人订制、二手家电、服务项目兵在线等好几个程序模块。
优点特点
预约
已抢工单或已发单到人力单进到“我自己的订单”页面中“未预定”控制模块,依照客户规定服务时间溶解到天展现(如之前、今日、明日、之后),选定订单后,订单详细资料进行,客户手机可点击一键拨号,联络客户后在下边入录预约,点一下右上方“递交”按键,信息内容进到“服务中”情况。
服务中信息资源管理
1、服务中信息资源管理,点一下“近期拨打电话”、“关系订单”可分别查询现阶段订单的“近期来电信息”和“关系工单信息”。
2、服务中信息资源管理,如客户改约,可点击“修改时间”按键填好“改约时长”和“改约备注名称”。
服务过程意见反馈
选定订单,点一下“解决订单”开启订单,点一下左下方“服务过程意见反馈”,无需要并接的,并接互动种类挑选为空,“服务项目意见反馈具体内容”普遍种类可选中,如果需要详细描述可以从“服务过程意见反馈”控制模块内自主备注名称,点击右上方的“递交”按键。
下单
点一下解决订单,扫描条形码或二维码,填好购买时间,选中“具体服务项目”、“具体服务模式”后全自动弄出“故障问题、故障原因、服务方案”如不一致,再根据具体的故障问题、故障原因、服务方案挑选改动,如实填写“服务方案叙述”,收费标准额度逐一填好结束,点一下“下单”按键。
配件申请办理
拿手指点一下要申请办理配件左边圆形;
在“配送方式”中挑选配送方式:自取 / 派送;
假如配送方式挑选“派送”,则需与此同时键入收件地址;
点一下“递交”按键,进行配件申请办理。
更新内容详细信息
v3.3.4版本号具体内容:
1、改动已知bug;
2、优化用户体验。