易售后是一款十分靠谱的售后维修服务app,这里边作用十分丰富多彩,不管你是家庭装家用电器、净水设备、装修建材 、数码配件、车辆车子、安防监控系统還是医疗机械、IT运维、仪表设备等,都能够申请售后,本手机软件内的售后维修服务心态很好,并且你要能根据这款手机软件即时查询检修状况,有必须的免费下载出来看一看哦!
应用简介
【易售后】新一代公司售后服务管理云平台,着眼于公司售后维修服务精益生产管理,提高顾客服务感受,减少售后维修服务成本费。
手机软件特性
服务平台完成了顾客报障、服务项目审理、智能化派工、配件领取、服务项目对账单、花费清算、客户维护等全闭环。适用当场检修、返修检修、到店检修、上门服务安全巡检、上门服务维护保养、商品退换、远程控制适用等全业务场景。
手机软件作用
1、备件管理:配件存货管理,配件进销存管理,职工领料单退料,营业网点配件调拔。
2、结算管理:售后维修服务花费全自动清算,大幅度提高工作效能,减少工作人员成本费。
3、报障方式:适用微信公众平台、微信小程序、二维码、网址、电話、APP等报障方式,让顾客感受到服务项目方便快捷。
4、工单管理:迅速审理顾客要求、智能化系统服务项目派工、服务项目精英团队高效率协作,迅速解决顾客要求。
5、客户关系管理:客户资料管理方法,联系人管理、机器设备档案保管,顾客采购管理,服务项目进度管理,服务项目提示管理方法
6、知识库管理:协助公司创建商品知识库系统,轻轻松松处理售后维修服务学习培训难点。
7、外勤人员管理:即时查询服务项目工作人员的所在位置、工作中运动轨迹,彻底消除内勤人员的管理方法难点。
8、服务提供商管理方法:公司可邀约服务提供商添加服务项目室内空间,轻轻松松管理方法售后维修服务互联网。
9、数据分析:多层次大数据挖掘剖析,为公司开展绩效考评,提升服务质量给出的数据适用。
除开App,也有大量管理方法作用,可登陆【易售后】官方网站 http://www.eshouhou.cn/
有关表明
从此无需根据电話或手机微信了解服务项目状况了,您能够根据pc端、移动端即时操控顾客服务进度,售后维修服务管理方法这般轻轻松松。