手机软件标识: 智e购 山东农信
山东省农信社智e购手机客户端最新版是山东农信(山东农商金融机构)发布的手机上网上商城系统，别名山东农商金融机构智e购。这款手机软件由山东农商金融机构官方网发布，只求山东省老百姓更强的买东西感受和享有，足不出门的配搭山东农信智e付，在家里等着快递公司来临！
官方网详细介绍
山东农信社联合社（下称省联社）智e购网络技术服务平台于二零一六年10月宣布发布。服务平台秉持“服务项目‘三农’、服务民生”的精准定位，坚持不懈惠农助商、惠普金融，融合线上与线下金融信息服务，聚集综合性电子商务和特点商家店铺，是集智e购商城、智e生活服务平台020服务项目和智e付网络支付于一体的网络金融服务平台。
智e购app作用
山东农信社联合社（下称省联社）智e购网络技术服务平台于二零一六年10月宣布发布。服务平台秉持“服务项目‘三农’、服务民生”的精准定位，坚持不懈惠农助商、惠普金融，融合线上与线下金融信息服务，聚集综合性电子商务和特点商家店铺，是集智e购商城、智e生活服务平台020服务项目和智e付网络支付于一体的网络金融服务平台。
现阶段，智e购商城设定手机银行、农用物资、日用品、精典悦购、小区日常生活、便民利民交费等服务项目版块，遮盖生活用品、家用电器、食品类、农业产品、农用机械机器等几十个产品种类，导入上百易小区020商家店铺，启用多种便民利民缴电费服务项目，既精确掌握网络金融发展趋向，更突显乡村金融企业服务项目特性，便捷顾客一站式自助服务终端。商城系统出示智e付付款服务项目，保证 客户网络交易安全性、方便快捷，为顾客出示值得信赖的网络支付感受。省联社将逐步完善服务平台服务项目，丰富多彩应用领域，提高用户体验，为客户打造出高品质高效率、安全性安心的网络技术服务平台。
疑难问题
一、我是顾客
1.问：怎样查订单？
答：登陆智e购商城首页，进到“个人中心”，点一下“我是顾客-订单详情”，查询订单信息。
2.问：怎样撤销合作？
答：未支付订单能够撤消，进到“个人中心”，点一下“我是顾客--订单详情--撤销合作”。
3.问：如何获得積分？
答：您在智e购商城购物消費后，且考虑一定的積分退还标准，就可以得到 相对積分。
4.问：怎么使用積分？
答：您在买东西付款时如符合条件，商城系统会提醒您能用積分总数，您可依据具体情况挑选应用積分付款。
5.问：怎么使用优惠劵？
答：商家公布优惠劵时，您可在店面领到优惠劵，并在付款时挑选应用。
6.问：卖家不发货，该怎么办？
答：在您支付后的三天内，一般是商家货车配货联络货运物流的時间（彼此承诺的以承诺時间为标准）；若您有变更收件地址、提早送货、舍弃产品选购等别的要求，请立即联络商家商议。若没法联络商家，能够进到商城系统，在“个人中心”处寻找此笔订单信息：
（1）若订单信息为“等候支付”，您能够在支付后联络商家送货。
（2）若订单信息为“等候送货”，买卖是不容易全自动淘宝确认收货转款给商家的，请安心；这时您能够退款申请，积极主动联络商家解决。
（3）若订单信息为“早已送货”，建议立即联络商家确定物流详情；若您一直未接到货，且联络不了商家，您能够在买卖全自动淘宝确认收货以前，延长收货或退款申请，防止钱货两空导致损害。
（4）若您对商家未按承诺時间送货有质疑，彼此未沟通交流商议处理，能够退款申请，并可申请办理消费者维权。
7.问：怎样退款申请？
答：假如您在与商家交易方式中，碰到难题必须退钱，能够依据订单信息按下列方法实际操作：
（1）若订单信息为“等候支付”，您能够自主撤销合作，超出三天系统软件也将全自动关掉买卖（秒杀商品为五分钟）。
（2）若订单信息为“等候送货”，您能够与商家商议后，在商城系统“个人中心-订单详情”中，寻找此笔订单信息，点一下“退款申请”，挑选“服务项目”和“退钱缘故”。若联络不了商家或商家一直没有处理退钱，您可申请办理消费者维权。
（3）若订单信息为“早已送货”，假如您和商家早已商议需一部分/所有退钱，您能够登陆商城系统，在“个人中心-订单详情”中，寻找此笔订单信息，点一下“退款申请”，挑选“服务项目”和“退钱缘故”。若联络不了商家或商家一直没有处理退钱，您可申请办理消费者维权。
（4）若订单信息为“成功交易”，您能够登陆商城系统，在“个人中心-订单详情”中，寻找此笔订单信息，点一下“退款申请”。若联络不了商家或商家一直没有处理退钱，您可点一下“申请办理消费者维权”，大家会立即审理。
（5）若订单信息为“买卖已关掉”，表明买卖早已完毕，没法退款申请（交易关闭可能是因为您拍下了产品但未立即支付，事后商家撤销合作或系统软件全自动关掉了买卖；或者您的退货退款已审理，货款已老路退还，交易关闭）。
8.问：商家回绝退钱，该怎么办？
答：如您已退款申请，且合乎退钱标准的，商家未在要求時间内解决或不同意退钱，您可申请办理消费者维权。
9.问：退款申请后，买卖退钱取得成功，钱退到哪里？
答：资产老路退到原付款帐户；如原付款帐户发现异常，资产退到您的智e付客户。
10.问：现阶段适用哪些付款方式？
答：现阶段，适用智e付账户余额付款、储蓄卡付款、网上银行支付和富民宝付款。
11.问：忘记账户密码该怎么办？
答：（1）若您申请注册时应用电子邮箱做为登录名，能够在登陆页面点一下“密码忘了”挑选“验证邮件”，填好邮件地址并邮件发送，登录邮箱后点一下连接开展重置密码。
（2）若您申请注册时应用手机号码做为登录名，能够在登陆页面点一下“密码忘了”挑选“验证手机”，填好手机号并发送验证码，手机上接受后将短信验证码键入就可以再次密码设置。
12．问：为何加入购物车里的产品没法选购？
答：加入购物车中的产品不可以选购，有下列几类缘故：产品早已无效、被停售、删掉、库存量不够、店家处在被管控或锁定情况会造成 该产品无效，而且没法挑选选购。建议挑选从加入购物车中删掉该产品并重新选择。加入购物车数最多容许加上50种产品。
13.问：怎样增加、改动、删掉收件地址？
答：登陆后您能够进到“个人中心--我是顾客--收件地址管理方法“设定收件地址，数最多能够储存10个收件地址，并可将在其中一个详细地址设为默认设置收件地址。
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优化软件，提高安全防范。
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