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基础详细介绍
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新闻摘要
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沃丰科技做为服务企业行业领跑的全情景智能化顾客服务服务平台,有着领跑的技术水平和浓厚的制造行业累积,为顾客出示多方位的用户体验服务项目,完成新零售和全情景遮盖,并持续拓展商品合理布局,提升产品矩阵,出示顾客服务、智能营销、通讯技术、当场服务项目、高效率升阶服务项目,协助顾客提升服务项目高效率,已经变成用友云销售市场在智能客服系统行业优选出的结合型小伙伴。
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沃丰科技的智能客服系统商品与用友云平台紧密结合,发布云绿色生态结合型商品(下称:云结合商品)——云客服(高級版),为客户需求产生结合一体化的智能服务解决方法。
云客服(高級版)出示全情景智能客服系统系统软件,包含新零售智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能化语音交互智能机器人、自助式智能客服系统、智能化外呼系统、当场服务项目智能管理系统、大数据分析平台、移动客服APP等,将全层面的智能控制系统运用到公司顾客服务的每个情景。根据AI的运用与延伸,明显提高顾客服务精英团队工作效能;根据BI的渗入与融合,明显减少公司的经营成本,提升顾客满意度和满意度。
根据用友软件企业云服务,云客服(高級版)创建了以用户体验为关键的全情景智能客服系统服务平台,与用友云无缝拼接连接,结合不一样制造行业解决方法,为公司出示智能化顾客服务,处理融合公司和客户中间的售前服务、售中、售后服务情景,完成对“全情景”的提升。
点评
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